南宁会员系统系统开发的3 CRM功能让你成为GDPR兼容

2018/5/21 16:44:57


会员管理系统APP开发

会员系统开发的3 CRM功能让你成为GDPR兼容GDPR即将到来和许多组织正在改变他们的方式,你必须注意到邮件从您最喜爱的网站对他们的新政策。南宁网站建设,南宁网站开发,南宁建站服务公司,南宁APP开发公司,南宁系统开发,南宁软件开发公司,直销系统开发,南宁会员管理系统开发公司就找南宁鸿业软件

一个最敏感的数据管道在每一个大组织CRM(客户关系管理),它包含所有的私人信息的公司和他们的客户。

一般数据保护监管(GDPR)是一种新规定影响企业如何收集和处理欧盟公民的个人信息。

即使你的生意不是位于欧盟,你还负责遵守欧盟公民的如果你收集和处理数据。 这里概述的8权利GDPR资助人与他们的个人资料:

  1. 有权了解他们的个人数据被收集和如何使用它。
  2. 有权访问所有个人数据业务的可能。
  3. 整改的权利——能够正确的不准确或不完整的个人资料。
  4. 擦除的权利——必须能够很容易地和安全地删除他们的个人数据的请求。
  5. 权利限制处理,个人必须允许阻止某些个人资料的处理。
  6. 数据可移植性——个人的权利必须被允许获得和使用自己的个人资料。
  7. 对象的权利,个人有权拒绝直接营销和处理个人数据。
  8. 权利不受自动决策——个人可以请求和接收人为干预而不是依靠算法重要决定。

正如你所看到的,这些8权利影响你如何收集数据并使用它在你的CRM系统。

获得适当的许可

GDPR要求你必须有一个“合法的依据”来处理个人数据。 合法基础涵盖了很多领域,但对于营销人员的主要点是获得适当的观众同意后才能收集和使用他们的数据。

如果你的CRM系统帮助您收集联系人以及组织的数据/分析它,它需要能够创建GDPR兼容的选择形式。 当有人创建了一个帐户与你的业务或提供信息,以换取一个磁铁,他们需要能够积极检查一盒确认同意使用他们的数据。 它还应该清楚地解释为什么你需要数据,你打算用它来做什么。

如果你使用一个工具如Hubspot的或Salesforce,它应该很容易达到这个要求注册表单上使用定制字段。 您可以创建自己的复选框和自定义文本解释你处理的原因。

确保无论你使用CRM系统记录同意,你看见了吗,何时、如何和作出同意的任何更新信息。 您应该能够看到并确认同意了个人联系人在您的数据库。

例如,Hubspot的CRM的的特点使其可以记录处理的法律依据与CRM的数据联系。

订阅管理

GDPR之下,你的联系人也有权改变或者撤销他们的同意后。 必须有一个直观的方法,不需要联系你的客户支持。 这就是订阅管理功能。

你的邮件应该包括选项和/或管理他们的订阅退订。 这应该采取个人门户,在那里他们可以选择/取消选择他们想要得到什么样的营销内容。 微软动力学,Hubspot的等顶级CRM工具应该取消订阅和电子邮件首选项符合这一需求。

说,对许多企业来说,电子邮件并不是唯一的你与你的CRM管理营销渠道。 接触应该能够选择或不同形式的交流(电子邮件、电话、短信等)以及特定的营销信息。

数据管理功能

获得GDPR合规,你可能会需要做出很多改变你的联系数据库。 CRM与正确的数据管理功能可以帮助你在这个过程中节省大量时间。

评估你的个人资料后,你需要更改记录的数据从哪里来,你的法律依据有它,它将用于什么。 代替手工做这些改变与个别联系卡片,您应该能够创建规则来批量更新你的记录。

GDPR还要求个人有权请求访问他们的数据。 CRM软件需要的特性,使其可以迅速导出联系人数据当他们问。 检查你的CRM,看它是否有数据导出功能,这样你就可以从你的客户数据库下载信息。 你应该能够单个人的个人数据导出到CSV文件,您可以发送请求。

5月GDPR进入全面生效,但许多企业和数据管理工具正在努力确保他们满足监管准则。 而不是等待监管机构开始为不服从处罚企业之前,最好是今天主动和采取必要的步骤。看着一个CRM解决方案完全符合GDPR需求确保你有权利和能力妥善处理个人数据。南宁网站建设,南宁网站开发,南宁建站服务公司,南宁APP开发公司,南宁系统开发,南宁软件开发公司,直销系统开发,南宁会员管理系统开发公司就找南宁鸿业软件


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