软件开发公司:消费化企业软件有望使行业更具竞争力

2018/7/12 17:14:05


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工作场所参与已成为一个普遍的问题。盖洛普正在进行的员工敬业度调查显示,即使在今天, 只有不到35%的美国人从事工作。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。事实上,2017年Aon Hewitt的一项研究表明, 工作场所的参与度正在下降,一些组织在预测下降将继续存在的情况下会感到“焦虑”。

凭借半心半意的努力每年使美国企业 损失高达6050亿美元,Isa Watson开始帮助企业撤销他们自己造成的损失。工作场所参与平台 Envested的创始人Watson 指出了公司被迫回应的两个趋势:当前工作环境的竞争性以及员工在该生态系统中工作的新方式。

解决根深蒂固的问题

“我们看到竞争日益激烈的环境,人们期望用更少的钱做更多的事情,”沃森说。“人们能够以更少的资源完成这么多工作,这很棒,但这意味着他们也能更快地燃烧起来。”

沃森说,她与无数组织的谈话表明,大多数企业都在努力在生产价格合理,高质量的工作和保持高昂的士气之间取得平衡。您如何管理竞争日益激烈的环境并使其高效?

虽然潮流已经转变了一段时间,但企业并没有坐下来注意,直到对员工的影响开始对他们产生影响。根据美国劳工统计局的数据,现在普通员工花费了 4、6年的时间。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。然而,当我们考虑千禧一代时,这个数字就会下降,千禧一代是劳动力中最大的一部分,平均每个职位只有3。2年。脱离和营业额的这种结合损害了公司的生产力,增加了招聘费用,并且对他们的底线产生了双重打击。

沃森说,工作场所结构也起着重要作用。“公司正在变得更加矩阵化或交叉协作,”她解释道。“人们过去只专注于一个领域 - 我父亲一生都是计算机工程师,然后继续管理其他计算机工程师 - 但现在人们更常见的是跳到一个组织。”  

这种灵活性带来的机会有利于员工的职业道路, 特别是千禧一代,但他们创造了一个需要填补的空白。大多数组织都不允许员工建立关系或对这些新角色进行调整,从而使那些可能在新角色中取得成功并且无法建立联系的人员离开。

工作中的联系非常紧密:在工作中拥有一位最好的朋友会使一个人 参与的可能性增加一倍。“对人际关系的基本需求是关键,”沃森解释说。“我们已经能够以个人数字格式很好地做到这一点 - 十年前,与你在网上认识的人结婚似乎很不寻常,但现在已经司空见惯了。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。我们问自己,'我们如何利用数字平台解决人们对专业连接的更深层次需求?'“

使用技术推动连接

亚马逊网络服务和其他人实现了资源的民主化,使初出茅庐的初创公司能够在预算紧张的情况下访问云和更高效的开发人员工具。这种降低的入门门槛使初创公司更容易开发出更令人印象深刻的软件,同时也增加了对筹集资金的期望。

与创业公司一样,企业界引入了大量生产力工具和技术资源,以实现以更少的成本实现更多目标的目标。这种快节奏的技术提高了人们的工作能力,同时加快了期望。问题在于买家的期望和最终用户的预期差异很大。

虽然买家专注于效率和工具的广度(“必要的邪恶”),但最终用户更关心的是协作以及工具的深度或质量(“快乐”)。庞大,庞大的企业软件解决方案提供了很多前者,但后者很少,因为员工不得不应对庞大的平台降低的灵活性。作为回应,Watson说她的团队决定专注于消费化企业软件(CES)。

“许多企业软件的设计都是一刀切的,”她说,“但是拥有数十个用例的软件可能有两个用例占其活动的90%。随着用户体验在过去10年间在社交媒体和人们在个人生活中使用的其他平台上呈指数级增长,用户的喜悦已经成为一种期望 - 而这种情况的重要组成部分在于个性化。

为什么消费化企业软件指向未来

CES领域的平台都是通过通知和邀请驱动的。它们旨在发展并受用户关系的驱动。这有助于CES克服困扰许多企业软件包的大问题:时间价值比。Facebook是一个重要的时间大师:它确定如果用户在加入该网站后的10天内成为七个朋友,那么它有更高的机会保留它们。因此,Facebook创建了一个工具,可以在创建帐户后建议或请求朋友,立即建立价值并显着降低其时间价值比。

功能驱动的企业工具往往不是个性化的,因为他们试图同时为广大受众提供服务; 那些专注于分析的人具有更高的时间价值比,因为他们很笨重。但是用户必须使用这些工具来完成他们的工作,因此软件设计人员并不担心会丢失它们。然而,为了增加与工作场所本身的协作和参与而构建的体验驱动工具,精简以促进连接至关重要。

虽然企业选择了在纸面上看起来最好的软件,忽视了员工的基本需求,但员工变得越来越不耐烦,并想方设法解决自己的问题。 Slack的Slackbot是一个很好的例子,它可以创建一个解决方案工具,以便在给定解决方案(公司自己的解决方案)无法满足用户需求时实现协作。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。随着员工越来越难以完成更多工作,他们超越正常协议 - 以及在给定平台之外 - 的可能性也会增加。

这意味着更密切的倾听,CES的功能,是一个重要的目的。观察人们做什么,而不是问他们想要什么,是消费者技术的最佳实践,但它从未在企业技术领域占据过。CES能够插入特定工具 - 用户研究,数据跟踪和分析,实验以及Intercom等通信工具 - 直接从用户那里找到他们需要的东西。这使得CES公司有利于绕过无休止的市场研究,并且比企业公司更快地实施新功能。我们已经看过像Trello,Airtable,Dropbox等CES公司反复成功地做到这一点。

“个性化是一个强大的工具,因为它建立了用户和技术之间的情感联系:这种技术真的让我,”沃森说。“随着消费者的变化,我们开发和收集的期望,最终成为CES软件吸引力的重要原因。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。它有机会破坏传统的企业软件空间。“

未来是什么样子的

Watson认为,CES的密切关注将改变游戏规则,允许公司收集更多真实的反馈。“通过不关注公司的企业防范,但平台的实际用户,CES平台将有比他们通常更多的关于他们的产品的数据点。这使得反馈在产品中改变游戏规则的速度,“她说。

有了这个重点,CES品牌可以从改进产品转向保持用户参与。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。他们无休止地进行实验的能力将构建未来最好的工具,沃森并不认为这个事实会在企业中丢失。

“许多传统玩家已经变得如此庞大,以至于他们失去了实验,他们有能力发展自己的经验,”她说,“所以他们更有可能想要获得这些CES平台。南宁区块链开发公司,会员管理系统开发,南宁鸿业软件。我预计,我们会看到传统参与者和CES公司之间的大量并购活动,以使旧警卫更具竞争力。“

收获的目的是通过消费化的软件方法改变工作场所的参与度,使数字参与和协作能够影响办公室内的物理协作和参与。如果CES能够解决影响员工保留的根深蒂固的问题,那么阻止它解决其他行业困境的是什么呢?


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